국내 34개 업종 150개 기업을 대상으로 실시한 평가결과에서 삼성서울병원 등 총 34개 기업이 한국서비스품질지수 1위 기업으로 선정된 것.
삼성서울병원은 종합병원부문 조사대상 중 ▲본원적 욕구충족 ▲약속이행 ▲창의적 서비스 ▲고객응대 등 대부분의 항목에서 높은 점수를 받은 것으로 알려졌다.오윤수아 2000년 1회때부터 올해까지 3년 연속 1위 기업으로 선정되는 영광을 안았다고 병원측은 전했다.
한국서비스 품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회(KSA)가 2000년에 처음 도입한 상으로 서비스품질에 대한 만족정도를 조사 발표하는 서비스산업 전반의 품질수준을 나타내는 종합지표다.
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