계명대 동산의료원 환자 휴대폰으로 각종 의료정보를 제공하는 휴대전화 문자서비스(SMS)를 11월부터 시작했다고 밝혔다. 이 서비스는 휴대전화를 통해 환자 개개인에게 진료예약 및 각종 의료정보들을 신속히 전달해 주는 것으로서 환자 개인별 진료 및 검사 예약안내를 비롯해 건강정기검진, 예방접종, 고객 성향에 따른 질환별 건강정보, 건강교실, 특정질환 검진안내, 최신의료소식, 축하메세지 등이 이 서비스를 통해 제공된다.

특히 예약환자의 경우 진료예약 1~2일 전에 예약 리마인드 메시지를 발송함으로써 진료일을 잊지 않게 해준다.
이성문 전산차장은 "SMS를 보다 효과적으로 이용해 앞으로 고객의 정보를 종합적으로 재분석하고 1대1로 집중 관리할 수 있는 CRM(고객관계관리)으로 한단계 발전시킬 계획"이라고 말했다.