입·출차 시간 최대 7배 이상 빨라…환자 중심 의료서비스 제공
병원측은 이번 차량번호 인식시스템의 도입으로 입?출차 시간이 과거에 비해 최대 7배 이상 빨라짐에 따라 내원객들의 주차 만족도가 한층 높아질 것으로 기대했다.
과거 1대당 평균 5초 이상 걸리던 입차 시간은 2초 이내로 줄어들고, 출차 시간도 15초에서 2초로 크게 줄어들게 된다.
병원 내 설치돼 있는 '진료비자동수납기'나 '차량번호등록기'에서 개인정보 활용 동의하에 차량번호를 등록하면 외래진료와 당일 입원 고객은 등록된 차량번호가 환자처방전달시스템에 연계돼 별도의 확인 없이 무료로 주차할 수 있다.
또 차량번호를 등록한 내원객은 주차권을 발급받지 않아도 돼 주차권 분실 문제도 사라지게 된다. 주차장 입구에서 차량번호가 자동으로 인식돼 주차권을 발급할 필요가 없고, 출차 시에는 계산된 주차요금이 자동으로 정산된다.
김원식 서울아산병원 보안관리팀장은 "내원객들이 주차로 인해 겪는 피로를 덜어주는 것이 '환자 중심의 의료서비스를 제공하는 첫걸음"이라고 강조했다.
서울아산병원은 차량번호 인식시스템 운영을 통해 ▲방문 목적별 주차장 선호도 ▲진료과별 주차장 이용대수 및 시간 ▲평균 주차소요 시간 등의 다양한 정보를 분석해 고객의 다양한 요구에 맞는 주차 서비스를 제공할 계획이다.
저작권자 © 의협신문 무단전재 및 재배포 금지
