강원도 강릉시의사회는 최근 강릉시내 병의원에 근무하는 직원 140명을 대상으로 환자 만족 친절교육을 실시했다. 동인병원 회의실에서 열린 이번 교육에는 의료기관 전문 컨설팅업체에서 나온 강사가 환자의 만족을 이끌기 위한 직원의 마음가짐에 대해 실제 병원에서 일어날 수 있는 상황을 예로 들며 강의했다.
강릉시의사회 김광윤 회장은 "친절교육을 통해 마음에서 우러나오는 친절로 환자를 만족시키고 변화하는 의료환경에 능동적으로 대처하는 의료인의 마음과 매너를 교육하기 위한 것"이라고 설명했다.
의사회는 앞으로 이같은 친절교육을 정례화해 연중 수차례 실시할 계획이다.
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